Quel est le taux de change entre les crédits et les minutes pour la génération de vidéos ?
Pour la génération de vidéos standard, chaque 15 secondes de vidéo coûte 1 crédit, et les vidéos de moins de 15 secondes consomment également 1 crédit. Les vidéos HD coûtent deux fois plus cher que les vidéos standard, et les vidéos en écran vert nécessitent un crédit supplémentaire par minute.
Comment puis-je acheter plus de crédits ?
Vous pouvez acheter plus de crédits en vous abonnant à un plan de niveau supérieur, qui offre plus de crédits à un meilleur tarif. Si vous ne souhaitez pas passer à un plan supérieur, vous pouvez activer la facturation basée sur l'utilisation, qui vous facturera des crédits supplémentaires au prix convenu par crédit dans votre plan. Une fois que l'utilisation excédentaire accumulée atteint 5 $, une facture sera générée pour le paiement ; tout montant inférieur à 5 $ sera reporté au cycle de facturation suivant.
Les crédits sont-ils remboursables ?
Les crédits pour les tâches échouées sont automatiquement remboursés. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats d'une tâche réussie, vous pouvez soumettre vos commentaires via le bouton de retour d'information sur la page de détails de la vidéo. Après avoir examiné et confirmé le problème, les crédits pour cette tâche seront remboursés.
Que se passe-t-il avec les crédits lorsque je passe à un plan supérieur ?
Les crédits non utilisés de votre ancien plan seront conservés et transférés vers votre nouveau plan, et vous recevrez également les crédits associés au nouveau plan lors de la mise à niveau.
Que se passe-t-il avec les crédits lorsque je rétrograde mon plan ?
Lorsque vous rétrogradez vers un plan d'abonnement, les crédits de votre compte actuel seront toujours conservés.
Que se passe-t-il avec les crédits lorsque je annule mon plan ?
Si vous annulez votre abonnement, tous les crédits qui vous ont été attribués dans le cadre du plan d'abonnement seront révoqués le jour de l'annulation.
Que se passe-t-il avec les crédits non utilisés dans mon plan d'abonnement ?
Les crédits non utilisés dans votre plan d'abonnement resteront dans votre compte tant que votre abonnement est actif, indépendamment des mises à niveau ou des rétrogradations. Cependant, si vous annulez votre abonnement (soit volontairement, soit en raison d'un échec de paiement), ces crédits seront révoqués le jour où votre adhésion expirera.
Comment les crédits sont-ils fournis après être passé à la facturation annuelle ?
Lorsque vous passez à la facturation annuelle, les crédits pour l'ensemble de l'année vous seront attribués en une seule fois, vous permettant de planifier votre utilisation de manière efficace. De plus, tous les crédits non utilisés dans votre compte seront conservés et transférés à votre nouveau plan annuel.
VisionStory offre-t-il des crédits de connexion hebdomadaires ou quotidiens ?
VisionStory propose un Bonus de Visite Hebdomadaire, qui récompense les utilisateurs avec des crédits pour visiter la plateforme chaque semaine. Plus le niveau d'abonnement est élevé, plus vous recevez de crédits en bonus. Le bonus est automatiquement accordé lorsque vous visitez le site pendant la semaine. Si vous ne visitez pas pendant la semaine, vous ne recevrez pas les crédits. Il n'y a pas de bonus de connexion quotidien.
