Qual é a taxa de câmbio entre créditos e minutos para a geração de vídeos?
Para a geração de vídeos padrão, cada 15 segundos de vídeo custa 1 crédito, e vídeos com menos de 15 segundos também consomem 1 crédito. Vídeos em HD custam o dobro dos vídeos padrão, e vídeos com fundo verde requerem 1 crédito adicional por minuto.
Como posso comprar mais créditos?
Você pode comprar mais créditos assinando um plano de nível superior, que oferece mais créditos a uma taxa melhor. Se você não quiser fazer um upgrade, pode ativar a cobrança baseada no uso, que cobrará por créditos adicionais ao preço acordado por crédito em seu plano. Assim que o uso acumulado excedente atingir $5, uma fatura será gerada para pagamento; qualquer valor inferior a $5 será transferido para o próximo ciclo de cobrança.
Os créditos são reembolsáveis?
Créditos por tarefas falhadas são automaticamente reembolsados. Se você não estiver satisfeito com os resultados de uma tarefa bem-sucedida, pode enviar feedback através do botão de feedback na página de detalhes do vídeo. Após revisarmos e confirmarmos o problema, os créditos daquela tarefa serão reembolsados.
O que acontece com os créditos quando eu faço upgrade no meu plano?
Os créditos não utilizados do seu plano antigo serão mantidos e transferidos para o seu novo plano, e você também receberá os créditos associados ao novo plano ao fazer o upgrade.
O que acontece com os créditos quando eu faço downgrade no meu plano?
Quando você faz downgrade para qualquer plano de assinatura, os créditos em sua conta atual ainda serão mantidos.
O que acontece com os créditos quando eu cancelo meu plano?
Se você cancelar sua assinatura, todos os créditos concedidos a você sob o plano de assinatura serão revogados no dia do cancelamento.
O que acontece com os créditos não utilizados no meu plano de assinatura?
Os créditos não utilizados no seu plano de assinatura permanecerão na sua conta enquanto sua assinatura estiver ativa, independentemente de quaisquer upgrades ou downgrades. No entanto, se você cancelar sua assinatura (seja voluntariamente ou devido a falha no pagamento), esses créditos serão revogados no dia em que sua associação expirar.
Como os créditos são fornecidos após a mudança para cobrança anual?
Quando você muda para cobrança anual, os créditos para o ano inteiro serão alocados a você em um único montante, permitindo que você planeje seu uso de forma eficaz. Além disso, quaisquer créditos não utilizados em sua conta serão retidos e transferidos para seu novo plano anual.
A VisionStory oferece créditos de login semanais ou diários?
A VisionStory oferece um Bônus de Visita Semanal, que recompensa os usuários com créditos por visitarem a plataforma a cada semana. Quanto maior o nível de associação, mais créditos você recebe como bônus. O bônus é concedido automaticamente quando você visita o site durante a semana. Se você não visitar durante a semana, não receberá os créditos. Não há bônus de login diário.
