Qual è il tasso di cambio tra crediti e minuti per la generazione di video?
Per la generazione di video standard, ogni 15 secondi di video costa 1 credito, e i video più brevi di 15 secondi consumano anch'essi 1 credito. I video HD costano il doppio rispetto ai video standard, e i video con schermo verde richiedono un credito aggiuntivo per ogni minuto.
Come posso acquistare più crediti?
Puoi acquistare più crediti abbonandoti a un piano di livello superiore, che offre più crediti a un prezzo migliore. Se non desideri effettuare l'upgrade, puoi attivare la fatturazione basata sull'uso, che ti addebiterà crediti aggiuntivi al prezzo concordato per credito nel tuo piano. Una volta che l'uso eccessivo accumulato raggiunge $5, verrà generata una fattura per il pagamento; qualsiasi importo inferiore a $5 sarà trasferito al ciclo di fatturazione successivo.
I crediti sono rimborsabili?
I crediti per compiti non riusciti vengono automaticamente rimborsati. Se non sei soddisfatto dei risultati di un compito riuscito, puoi inviare un feedback tramite il pulsante di feedback nella pagina dei dettagli del video. Dopo aver esaminato e confermato il problema, i crediti per quel compito verranno rimborsati.
Cosa succede ai crediti quando aggiorno il mio piano?
I crediti non utilizzati del tuo vecchio piano verranno mantenuti e trasferiti al tuo nuovo piano, e riceverai anche i crediti associati al nuovo piano al momento dell'upgrade.
Cosa succede ai crediti quando faccio il downgrade del mio piano?
Quando fai il downgrade a qualsiasi piano di abbonamento, i crediti nel tuo account attuale verranno comunque mantenuti.
Cosa succede ai crediti quando annullo il mio piano?
Se annulli il tuo abbonamento, tutti i crediti a te assegnati sotto il piano di abbonamento verranno revocati il giorno dell'annullamento.
Cosa succede ai crediti non utilizzati nel mio piano di abbonamento?
I crediti non utilizzati nel tuo piano di abbonamento rimarranno nel tuo account finché il tuo abbonamento è attivo, indipendentemente da eventuali upgrade o downgrade. Tuttavia, se annulli il tuo abbonamento (sia volontariamente che a causa di un mancato pagamento), quei crediti verranno revocati il giorno in cui scade la tua iscrizione.
Come vengono forniti i crediti dopo il passaggio alla fatturazione annuale?
Quando passi alla fatturazione annuale, i crediti per l'intero anno ti verranno assegnati in un'unica soluzione, permettendoti di pianificare efficacemente il tuo utilizzo. Inoltre, eventuali crediti non utilizzati nel tuo account verranno mantenuti e trasferiti al tuo nuovo piano annuale.
VisionStory offre crediti per accessi settimanali o giornalieri?
VisionStory offre un Bonus di Visita Settimanale, che premia gli utenti con crediti per aver visitato la piattaforma ogni settimana. Più alto è il livello di abbonamento, più crediti si ricevono come bonus. Il bonus viene automaticamente assegnato quando si visita il sito durante la settimana. Se non si visita durante la settimana, non si riceveranno i crediti. Non esiste un bonus per accessi giornalieri.
