프로필 페이지로 이동하여 계정 삭제를 클릭하세요. 이 작업은 귀하의 계정과 모든 관련 자산을 영구적으로 삭제합니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
환불 정책은 무엇인가요?
특정 상황에서 환불이 허용됩니다. 자세한 정보는 https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html의 환불 정책을 참조하시기 바랍니다.
내 신용카드 정보는 안전한가요? 무단 청구가 발생할 수 있나요?
우리는 구독 관리를 위해 서드파티 서비스인 Stripe를 사용합니다. 카드 번호와 같은 모든 결제 정보는 그들의 플랫폼에 저장됩니다. Stripe는 많은 SaaS 서비스에서 널리 사용되는 결제 플랫폼이며 높은 보안 기준을 가지고 있으므로 귀하의 정보가 안전하다는 점에 안심하셔도 됩니다.
청구서를 회사 정보로 업데이트하려면 어떻게 하나요?
청구서를 회사 정보로 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요: 1. 가격 페이지의 '구독 세부정보' 섹션으로 이동하여 '청구 정보 관리'를 클릭합니다. 2. 다음 페이지에서 청구 정보 섹션의 '정보 업데이트'를 클릭합니다. 3. 여기에서 회사 이름, VAT 번호 및 기타 청구 설정과 같은 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 4. 업데이트가 완료되면 '청구서 내역' 섹션에서 수정된 청구서를 다운로드할 수 있습니다.
청구 정보를 어떻게 업데이트하나요?
청구 정보를 업데이트하려면 가격 페이지의 '구독 세부정보' 섹션으로 이동하여 '청구 정보 관리'를 클릭하세요. 이 페이지에서 카드 업데이트와 같은 청구 정보를 변경할 수 있습니다.
왜 결제가 실패하나요?
먼저 입력한 신용카드 정보가 정확한지 확인하세요. 경우에 따라, 당사의 제3자 결제 플랫폼(Stripe)이 추가 인증을 요구할 수 있으므로 결제 과정 중 나타나는 알림에 주의하세요. 또한, 귀하의 은행이 특정 거래를 차단할 수도 있으니 은행에서 온 알림을 확인하세요. 현재 Stripe는 러시아에서의 결제를 처리할 수 없습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 이메일로 문의해 주세요.
사용량 기반 청구란 무엇인가요?
더 많은 크레딧을 사용해야 하지만 더 높은 플랜으로 업그레이드하고 싶지 않은 경우, 사용량 기반 청구를 활성화할 수 있습니다. 이 경우 플랜에서 합의된 크레딧당 가격으로 추가 크레딧이 청구됩니다. 누적 초과 사용량이 $5에 도달하면 결제 청구서가 생성되며, $5 미만의 금액은 다음 청구 주기로 이월됩니다.
내 구독을 연간 청구로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
구독을 연간 청구로 변경하려면 가격 페이지에서 "연간" 옵션을 선택하세요. 이렇게 하면 모든 구독 계획의 연간 결제 가격이 표시되며, 이는 월 요금을 10배 곱하여 계산되므로 사실상 2개월이 무료로 제공됩니다. 월간 청구에서 연간 청구로 전환할 때는 구독 업그레이드로 간주되므로 새로운 계획의 요금이 즉시 청구되며, 그 시점부터 새로운 청구 주기가 시작됩니다.
