帳戶與收費
我如何刪除我的帳戶?
前往個人資料頁面,然後點擊「刪除帳戶」。這將永久刪除您的帳戶以及所有相關資產。此操作無法撤銷。
退款政策是什麼?
我的信用卡信息是否安全,是否會被未經授權扣款?
我如何更新發票以包含公司信息?
我如何更新我的帳單信息?
為什麼我的付款不成功?
什麼是基於使用量的計費?
我要如何將我的訂閱切換為年度計費?
除了Stripe之外,是否還支援其他付款方式,如PayPal或銀行轉帳?
我如何刪除我的帳戶?
前往個人資料頁面,然後點擊「刪除帳戶」。這將永久刪除您的帳戶以及所有相關資產。此操作無法撤銷。
退款政策是什麼?
在某些情況下允許退款。如需詳細信息,請參閱我們的退款政策:https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html。
我的信用卡信息是否安全,是否會被未經授權扣款?
我們使用第三方服務(Stripe)來管理您的訂閱。您所有的支付信息(如信用卡號)都存儲在他們的平台上。Stripe是許多軟件即服務(SaaS)廣泛使用的支付平台,具有很高的安全標準,所以您可以放心,您的信息是安全的。
我如何更新發票以包含公司信息?
要使用您的公司信息更新發票,請按照以下步驟操作:1. 前往定價頁面的「訂閱詳情」部分,然後點擊「管理帳單信息」。2. 在下一頁,在「帳單信息」部分點擊「更新信息」。3. 在這裡,您可以更新諸如公司名稱、增值稅號碼和其他帳單設置等詳細信息。4. 一旦更新,您可以從「發票歷史」部分下載修改後的發票。
我如何更新我的帳單信息?
要更新您的帳單信息,請前往定價頁面的「訂閱詳情」部分,然後點擊「管理帳單信息」。在此頁面上,您可以更改您的帳單信息,例如更新您的信用卡。
為什麼我的付款不成功?
首先,請確保您輸入的信用卡信息正確。在某些情況下,我們的第三方支付平台(Stripe)可能需要額外的驗證,因此在付款過程中請注意任何提示。此外,您的銀行也可能會攔截某些交易,因此請查看銀行發出的任何通知。目前Stripe無法處理來自俄羅斯的付款。如果您需要幫助,請隨時發郵件給我們尋求協助。
什麼是基於使用量的計費?
如果您需要使用更多積分且不想升級到更高級的方案,可以啟用基於使用量的計費。這將按照您方案中每個積分商定的價格對額外的積分向您收費。一旦您累積的超額使用量達到5美元,就會生成一張帳單以供支付;任何少於5美元的金額將結轉到下一個計費周期。
我要如何將我的訂閱切換為年度計費?
若要將您的訂閱更改為年度計費,請在定價頁面上選擇「每年」選項。這將顯示所有訂閱計劃的年度付款價格,這些價格是通過將每月價格乘以10計算得出的,實際上您可以獲得2個月的免費期。從每月計費切換到年度計費時,這被視為訂閱升級,因此新計劃的費用將立即收取,並從那時開始新的計費週期。
除了Stripe之外,是否還支援其他付款方式,如PayPal或銀行轉帳?
目前,VisionStory只支援透過Stripe付款。